Συνήθεις Ερωτήσεις
Η ομάδα μας είναι πάντα εδώ για να σας βοηθήσει.
Απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τις αγορές
Παραγγελίες και μεταφορικά
Εάν χρειάζεται να αλλάξετε ένα αντικείμενο
Επιστροφές και αντικαταστάσεις
Υπάρχουν προϊόντα τα οποία όπως αναγράφουν και στην περιγραφή τους αποστέλλονται με ευθύνη του πελάτη. Για τα υπόλοιπα προϊόντα, σε αυτή τη περίπτωση παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας ένα email και θα κάνουμε ότι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε. Στο email να συμπεριλάβετε:
- Μια φωτογραφία του ελαττωματικού προιόντος.
- Τον αριθμό παραγγελίας ή την διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.
Δεν μείνατε απόλυτα ικανοποιημένοι από κάποια αγορά; Μπορείτε εύκολα να ανταλλάξετε ή να επιστρέψετε ένα προϊόν, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ:
Το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να είναι άθικτο.
Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στην Gusto Products εντός της ανωτέρω προθεσμίας των 14 ημερών σε τέλεια/άριστη κατάσταση που να επιτρέπει την επαναπώλησή τους (στην αρχική τους κλειστή ή σφραγισμένη συσκευασία) και υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ή δεν έχουν ανοιχθεί ή δεν έχουν αλλοιωθεί με οποιοδήποτε τρόπο. Αφού έχουμε λάβει την επιστροφή και ελέγξει την κατάσταση τους, θα μπορέσετε να πραγματοποιήσετε μια αγορά ίσης ή μεγαλύτερης αξίας ή να επιλέξετε επιστροφή του ποσού το οποίο θα πραγματοποιηθεί μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφή σας. Το κόστος των μεταφορικών της επιστροφής το επιβαρύνεστε εσείς.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οπουδήποτε διευκρίνηση, πληροφορία ή βοήθεια είτε μέσω email στο [email protected] είτε τηλεφωνικός στο +302431076775 Δευτέρα με Παρασκευή 09:00-17:00 και Σάββατο 09:00- 14:00.
Είναι δυνατόν να ακυρώσετε ή να αλλάξετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή του προϊόντος. Η ακύρωση ή αλλαγή είναι δυνατή με αποστολή e-mail στο [email protected] είτε τηλεφωνικός στο +302431076775 Δευτέρα με Παρασκευή 09:00-17:00 και Σάββατο 09:00- 14:00.
Είναι δυνατόν να παραγγείλετε ένα προϊόν που έχει εξαντληθεί, με αποστολή e-mail στο [email protected] είτε τηλεφωνικός στο +302431076775 Δευτέρα με Παρασκευή 09:00-17:00 και Σάββατο 09:00- 14:00.