Καλάθι Αγορών

Gusto Products

Η Ιστορία Μας

Γράφει ο Κίμων Παπαπαναγιώτου, General Manager, Gusto Products O.E.

Πάθος για Ποιότητα

Το πάθος μου για την αναζήτηση νέων γεύσεων και εμπειριών με οδήγησε στο να ταξιδεύω σε μέρη εντός αλλά και εκτός Ελλάδος με σκοπό να ανακαλύπτω καινούργιες γεύσεις και συνήθειες των ανθρώπων του κλάδου μας. Οι σπουδές αλλά και η προϋπηρεσία μου πάνω στο κομμάτι του ξενοδοχείου με βοήθησαν αντιληφθώ καλύτερα τις ανάγκες της αγοράς των προϊόντων HoReca.

Η μεγαλύτερη επιρροή όμως ήρθε από τον πατέρα μου όπου ήταν έμπορος αλλά και ψήστης καφέ. Η καθημερινή τριβή με τα αρώματα του καφέ δεν θα μπορούσε να μην οδηγήσει στο να αγαπήσει κάποιος αυτό το προϊόν. Αφού αφιέρωσα τα πρώτα χρόνια στον κλάδο των υπηρεσιών τροφίμων και συλλέγοντας εμπειρίες και εικόνες ήρθε η στιγμή όπου δημιούργησα με τον αδερφό μου την εταιρεία Gusto Products.

Το όραμα μας είναι η βελτίωση της ποιότητας τροφίμων στην αγορά της καφεστίασης. Προσελκύουμε κυρίως ανθρώπους που έχουν όραμα για την επιχείρηση τους αλλά και σεβασμό προς τον πελάτη τους. Εκπαιδεύουμε τους b2b συνεργάτες μας ώστε να μπορούν να διαθέσουν στον τελικό καταναλωτή προϊόντα καλύτερης ποιότητας με αποτέλεσμα να δημιουργήσουν ένα κύρος αλλά και περισσότερες πωλήσεις σε βάθος χρόνου.

Είμαστε μία από τις πιο αξιόπιστες εταιρείες παραγωγής αλλά και μεταπώλησης premium προϊόντων. Τα τελευταία χρόνια το άνοιγμα των προϊόντων μας σε ευρωπαϊκή αγορά μας έχει φέρει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

gustoproducts
gustoproducts

Όνομα με Γούστο

Η λέξη “gusto” συνήθως σχετίζεται με την ευχαρίστηση ή τον ενθουσιασμό. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να περιγράψει το πάθος, την απόλαυση ή τον ενθουσιασμό για κάτι, όπως για παράδειγμα στο φαγητό και στον καφέ. Εκφράζει απόλυτα την σκέψη μας, τα προϊόντα μας αλλά και τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τις εμπορικές συνεργασίες.
G – Goods (προϊόντα)
U – Upscale (υψηλής ποιότητας)
S – Stability (σταθερότητα)
T – Trade (εμπόριο)
O – Opportunity (ευκαιρία)

Καθετί που μας εμπνέει και μας εκφράζει προσπαθούμε να το μοιραστούμε με τους πελάτες μας.
Το 2012 με τη βοήθεια ενός ιταλικού οίκου ψήσαμε το πρώτο δικό μας χαρμάνι καφέ. Η φιλοσοφία μας ήτανε να δημιουργήσουμε μία ποικιλία καφέ η οποία να είναι πιο κοντά στα ελληνικά δεδομένα, έτσι γεννήθηκε ο Filosofia. Ακολούθησαν ακόμα δύο καφέδες όχι όμως με την ίδια εμπορική επιτυχία όπως ο φιλοσοφία, βοήθησαν όμως στο να συλλέξουμε πληροφορίες και να καταλήξουμε στην παραγωγή ενός τετάρτου καφέ εξίσου εμπορικά επιτυχημένου. Την τέταρτη μουσα ή αλλιώς τον Quatro Mussa.

Μετά από 10 χρόνια συνεχούς αναζήτησης, στην οικογένεια προστέθηκαν δύο νέα προϊόντα, τα Teabox & τα Juicebox.

Τσάι Teabox

Η αγάπη μου για το τσάι με οδηγήσει στην σκέψη για να βρω ένα τρόπο να το μοιραστώ με τον κόσμο. Κάθε φορά που επέστρεφα στην πατρίδα μου μετά από κάποιο ταξίδι μετέφερα εκλεκτές ποικιλίες τσαγιού από διάφορες περιοχές τυλιγμένες προσεκτικά και τοποθετημένες μέσα σε κουτάκια ώστε να χωράνε στις αποσκευές και να περνάμε τους ελέγχους του αεροδρομίου.

Δεν ήταν όμως μια απλή συσκευασία. Πάνω σε κάθε  κουτί έγραφα την ποικιλία, τις ευεργετικές ιδιότητες, το υψόμετρο ακόμα και την ιστορία κάθε περιοχής ώστε να έχω αναμνήσεις κάθε φορά που το πίνω. Με τον χρόνο, δημιουργήθηκε μια σειρά από αρκετά βότανα μέσα σε κουτιά, κάθε ένα εκ των οποίων ήταν μια ξεχωριστή εμπειρία γεύσης και αισθητικής.

Κάθε φορά που η γυναίκα μου ήθελε να πιει τσάι χρησιμοποιούσε την έκφραση “τσάι από το κουτί” έτσι εμπνεύστηκε την λέξη Teabox.

Πλέον μοιραζόμαστε τις εμπειρίες μας με την αγορά ώστε οι tea-lovers που απολαμβάνουν τα βοτανικά μίγματα που δημιουργήσαμε να έχουν αντίστοιχα όλη την πληροφόρηση και την ιστορία που τα ακολουθεί. Το Teabox έγινε σύμβολο ποιότητας, εκλεκτής γεύσης, ενώ η εταιρεία μας έδωσε στον κόσμο τη δυνατότητα να ανακαλύπτει τη γαστρονομικά πλούσια κληρονομιά του τσαγιού.

Φυσικοί Χυμοί Juicebox

Κατά τη διάρκεια μιας περιόδου μου με πρόβλημα υγείας όπου έπρεπε να αποφύγω τον καφέ, συνειδητοποίησα τον περιορισμό που αντιμετώπιζαν άνθρωποι στη θέση μου ή ακόμα και άνθρωποι που δεν απολαμβάνουν τον καφέ. Η επιλογή για υγιεινά ροφήματα σε μια καφετέρια είναι περιορισμένη γι’ αυτούς που δεν επιθυμούν καφεΐνη. Έτσι άνοιξε ο δρόμος για μια νέα επιχειρηματική ιδέα.

Η εμπειρία μου αυτή ενέπνευσε τη δημιουργία των Juicebox, προσφέροντας μια πλούσια και υγιεινή εναλλακτική λύση σε εκείνους που αποφεύγουν την καφεΐνη.

Με μοναδικές γεύσεις, αντλώντας έμπνευση από τα ταξίδια μας σε Ελλάδα και εξωτερικό, προσφέρουμε ένα πλήρες φάσμα προϊόντων.

Μετά από δύο χρόνια πειραματισμού και συνεργασίας με διατροφολόγους, καταλήξαμε σε μείγματα που όχι μόνον ικανοποιούν την απαιτητική γευστική αισθητική των καταναλωτών αλλά παρέχουν και ουσιαστική διατροφική αξία.

Τα Juicebox διακρίνονται για τη χρησιμοποίηση των καλύτερων πρώτων υλών και τη διαρκή δέσμευσή μας προς την υγιεινή διατροφή.

Οι χυμοί μας σχεδιάστηκαν με έμφαση στην ευκολία χρήσης παρέχοντας μια λύση που εξαλείφει την ανάγκη για εξειδικευμένο προσωπικό. Η αποθήκευση των Juicebox είναι εύκολη ενώ η παρασκευή τους είναι τόσο γρήγορη όσο και απλή.

Με αυτήν την πρωτοποριακή προσέγγιση, επιλύουμε το πρόβλημα της περίπλοκης διαδικασίας και παρασκευής χυμών για κάθε επαγγελματία.

Προϊόν ή υπηρεσία;

Σήμερα οι πελάτες μας απολαμβάνουν μία ολοκληρωμένη προσέγγιση στην παροχή υπηρεσιών. Σε αυτήν την προσέγγιση, η εταιρεία δεν επικεντρώνεται μόνο στην αντιμετώπιση των προβλημάτων, αλλά επιδιώκει να παρέχει ολοκληρωμένη εμπειρία για τον πελάτη σε κάθε στάδιο της αλυσίδας επικοινωνίας.

Αυτό περιλαμβάνει:

  1. Barista training: Πέραν της θεωρητικής γνώσης δίνουμε στους μπαρίστα την ευκαιρία να εκπαιδευτούν πάνω στην διαχείριση εξοπλισμού με σκοπό την επίλυση προβλημάτων αλλά και να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους πάνω στο κομμάτι των προϊόντων.
  2. Εξατομικευμένη Εξυπηρέτηση: Λαμβάνουμε υπόψη τις ατομικές ανάγκες κάθε καταστήματος αλλά και κάθε αγοράς ώστε να μπορέσουμε να εξελίξουν την συνεργαζόμενη επιχείρηση.
  3. Συνεχής Παρακολούθηση: παρακολουθούμε τον πελάτη σε όλα τα σημεία επαφής με την εταιρεία ώστε να αντιλαμβανόμαστε καλύτερα τις ανάγκες του.
  4. Επίλυση Προβλημάτων: Προσφέρουμε γρήγορη και αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων και ερωτήσεων.
gustoproducts
Κίμων Παπαπαναγιώτου
Κίμων Παπαπαναγιώτου - General Manager

Το Μέλλον της Gusto

Μετά από 20 χρόνια εμπειρίας μπορώ να πω πως η εξυπηρέτηση πελατών στον τομέα του εμπορίου αποτελεί κρίσιμο παράγοντα για την επιτυχία μιας επιχείρησης πέρα από το προϊόν η ποιότητα της εξυπηρέτησης προσθέτει αξία και δημιουργεί θετικές εμπειρίες στους τελικούς καταναλωτές.

Στόχος είναι να δημιουργηθεί ολοκληρωμένη, θετική και εξατομικευμένη εμπειρία για τον πελάτη, προάγοντας την ικανοποίησή του. Αυτό είναι το μυστικό μιας μακροχρόνιας συνεργασίας. Εκτός από την αγορά b2b απευθυνόμαστε και στο κομμάτι λιανικής. Το site μας εκτός από το κομμάτι του eShop διαθέτει μία βιβλιοθήκη πληροφοριών για όποιον θέλει να αποκτήσει γνώσεις πάνω στα προϊόντα της καφεστίασης.

ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά

Για παραγγελίες άνω των 50€

Εύκολες επιστροφές

χρημάτων εντός 14 ημερών

Ταχεία αποστολή

εντός Ελλάδας και ΕΕ

Ασφαλείς πληρωμές

PayPal / MasterCard / Visa